Adanya sistem dokumentasi memungkinkan jaminan keselarasan antara perencanaan, implementasi, pengendalian proses kegiatan IO UB. Hal ini menjadi alat komunikasi efektif dan menjamin konsistensi tindakan untuk menghasilkan produk yang sesuai dengan persyaratan pelanggan dan peningkatan mutu berkelanjutan. Untuk memberikan gambaran tentang kebijakan dalam pengelolaan IO UB maka dibuat Manual Mutu yang merupakan rangkuman kebijakan organisasi untuk mencapai kebijakan mutu, sasaran mutu dan perencanaan mutu. IO UB menetapkan dan memelihara prosedur terdokumentasi mengenai pengendalian seluruh dokumen dan catatan perangkat yang terkait dengan persyaratan SMM.

Daftar Dokumen yang saat ini dikelola IO adalah (link):

  1. Program Kerja IO UB
  2. Manual Mutu IO UB
  3. MP Pengendalian
    Dokumen dan Rekaman IO UB
  4. MP Pengendalian
    Produk yang Tidak Sesuai IO UB
  5. MP Tindakan Korektif
    dan Tindakan Pencegahan IO UB
  6. SOP Student Admission 
  7. SOP Perizinan WNA
  8. SOP Inbound Student Exchange
  9. SOP Setneg dan Paspor Dinas
  10. SOP International Collaboration
  11. Survey Kepuasan Pelanggan
  12. Borang Evaluasi Kepuasan Pengguna Jasa
  13. Laporan International Student Service Evaluation tahun 2016